Términos del servicio
Estos Términos rigen el uso de LumaCredit AI. Al crear una cuenta o usar el producto los aceptas.
Qué somos
LumaCredit AI es una herramienta de autoservicio. Te damos software para leer tu reporte de crédito, redactar cartas a los burós y hacer seguimiento de respuestas. No somos firma de abogados, ni una credit repair organization tradicional, ni una agencia reportadora. Nunca enviamos nada en tu nombre.
Tu cuenta
Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de todo lo que pase con tu cuenta. Avísanos en support@lumacredit.net si sospechas un uso no autorizado.
Suscripción, reembolsos, cancelación
Los planes pagos se renuevan automáticamente hasta que canceles. Puedes cancelar desde Perfil → Facturación o el portal del cliente en cualquier momento. La cancelación toma efecto al fin del período facturado. Las cancelaciones dentro de 3 días hábiles desde el alta son totalmente reembolsables bajo el derecho de rescisión CROA.
Aviso sobre salida de IA
Las cartas, sugerencias y respuestas de chat son borradores generados por IA. Debes leer cada dato y editar antes de firmar o enviar. No garantizamos resultados; los burós pueden verificar, eliminar o actualizar a su criterio. Nada de lo que generamos es asesoramiento legal.
Uso aceptable
No uses LumaCredit para tergiversar hechos, disputar información que sabes que es correcta, ni cometer fraude. Daremos por terminadas las cuentas con estas conductas y podemos reportar a las autoridades.
Terminación
Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil cuando quieras; borraremos tus reportes, cartas e historial de chat en 30 días. Podemos terminar cuentas que violen estos Términos o la ley.
Limitación de responsabilidad
LumaCredit AI se provee "tal cual". En la medida máxima permitida por ley, nuestra responsabilidad total hacia ti se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses previos al reclamo.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Delaware, EE. UU. Las disputas se resuelven en cortes estatales o federales en Delaware.